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Para dúvidas, problemas técnicos ou solicitações, envie um e-mail para:

contato@videocommerce.com

Resposta em até 24h

Perguntas frequentes

Como instalo o VideoCommerce na minha loja?

Acesse o painel da Nuvemshop, vá em Apps e instale o VideoCommerce. Após a instalação, você será redirecionado para o painel onde poderá vincular vídeos aos seus produtos.

O widget aparece em todos os produtos?

NĂŁo. O widget aparece apenas nos produtos que vocĂŞ vincular a um vĂ­deo no painel do VideoCommerce. Produtos sem vĂ­deo nĂŁo sĂŁo afetados.

Como vincular um vĂ­deo a um produto?

No painel do VideoCommerce, clique em "Novo Mapeamento", selecione o produto da sua loja e faça upload do vídeo. O widget será exibido automaticamente na página do produto.

Como remover o VideoCommerce da minha loja?

Clique em "Desconectar loja" no painel do VideoCommerce. Todos os dados associados Ă  sua loja serĂŁo removidos automaticamente de nossos servidores.

Meus dados sĂŁo seguros?

Sim. Consulte nossa PolĂ­tica de Privacidade para detalhes sobre como tratamos seus dados em conformidade com a LGPD.